Reserver votre séjour
Une fois votre séjour confirmé on vous enverra une “confirmation de reservation” . Si votre reservation est pour un séjour dans 6 mois ou plus un accompte de 50% doit etre versé sous 10 jours de la reception de la “confirmation de reservation” et le solde doit etre payé 5 mois avant le debut de votre séjour. Si votre reservation est pour un séjour à moins de 6 mois vous devrez payer la totalité sous 10 jours de la reception de la “confirmation de reservation”
Veuillez bien noter les dates pour effectuer vos paiements.
Comment Payer votre séjour
Le paiement doit s’effectuer dans la monnaie dans laquelle vous avez eté facturer.
Pour les transferts bancaires en euros :
Beneficiaire:
Lax-á ehf.
Akurhvarf 16
203 Kópavogur
ICELAND
Bank:
Arion Bank
Gardatorgi 5
210 Gardabaer
Iceland
Swift code: ESJAISRE
Account no.: 0318-38-718222
IBAN No.: IS83 0318 38 718222 690589 1419
Les charges banque sont à la charge de l’emetteur et vous devrez verifier que vous avez bien cocher le case approprié pour acepter ces charges
Les détails bancaires sont sur les confirmation de réservations et les factures dans la monnaie relevant dans la monnaie à regler
Pour assurer que votre compte est correctement credité veuillez noter vos noms et le numéro de votre reservation sur tous les paiements
Cartes de Credit et Debit
Nous acceptons Master Card and Visa credit cards pour payer votre séjour . Cependant nous ajoutons 3% sur la facture totale pour couvrir les frais bancaires necessaires pour ces transactions.
VOS Responsibilités
Les obligations de Passport, visa et santé peuvent changer à tout moment. Il est de votre responsibilité de comply avec les obligatins en cours et Lax-a ne peut pas etre responsible d’aucun façon de votre manquement . Il est aussi de votre responsibilité de verifier que vous partez avec tout les documents de voyage correct et necessaires
Passeports and Visas
Une passeport valide est necessaire pour tout voyage. Veuillez noter que certains pays demande une date de validit” d’au moins A mois après le date de la fin de votre séjour. Si vous avez besoin de renouveller votre passeport veuillez noter que demander un passeport peut prendre beaucoup de temps .
Lax-a assiste avec les applications de visa pour le plupart de destinations mais Lax-a ne sera pas responsable si un pays vous refuse votre demande de Visa
Sante et régimes speciaux
Vous devrez vérifier avec votre médecin sur les derniers recommandations pour certains destinations.
Si vous avez besoin de suivre un régime spécial vous devrez nous en avertir lors de votre reservation. Certains de nos destinations se trouve dans les zones très isolés et ce n’est pas toujours possible de garantir des regimes speciales tou le temps. Nous informerons toujours nos fournisseurs et nous ferons le maximum.
Vols et Transferts
Avant de reserver vos vols veuillez noter que les transferts vers nos rivières et à l’heure fixe. Le transfert vers les Ranga‘s depart de Reykjavik vers 12:30 – 13:30 et arrive à Reykjavik le jour du depart vers 16:30.
Vous devrez organiser vos vols en considerant ces horaires pour pouvoir en profiter au maximum de la pêche et pour ne pas payer un supplément pour un transfert privé.
Check-in and Check-out Times
Veuillez noter que le majorité des hôtels ne permet pas de “check in” avant 14:00H . Si vous désirez arriver avant cette heure vous devrez réserver votre chambre d’hôtel pour la nuit avant.
Le “check out” est normalement 12:00H le jour du départ. Il est possible de demander un départ plus tard mais ceci ne peut pas être garanti cependant le plupart d’Hotels ont des endroits ou vous pouvez attendre dans la journée.
Assurance de Voyage
Les évènements imprévus en vacances peuvent couter très chers et nous vous conseillons fortement de prendre une assurance bien adapté et de vérifier que la couverture de vos contrats et suffisamment pour couvrir tous les frais en cas d’annulation de votre séjour.
Nous conseillons Travellex – https://www.travelexinsurance.com/
Conditions de Reservation
Les séjours sont operés par Lax-á ehf. fully bonded tour operator, register number 690589-1419. Registered Office Akurhvarf 16, 203 Kopavogur, Iceland.
1. Votre contrat de voyage
1.1 Une fois que vous et Lax-à ehf. ont trouvé un accord concernant votre séjour vous recevrez une confirmation de réservation qui est un contrat liant pour votre vacances. Vérifier bien votre réservation et si vous avez des commentaires ou des corrections à faire veuillez les faires dans les 2 jours suivants la reception.
1.2 Le contrat de vacances est entre Lax-á ehf. et la personne qui effectue l’ordre meme si le paiement peut etre effectué par d’autres personnes .
1.3 Votre contrat de vacances avec Lax-à ehf est constitué des articles suivants
Ces termes et conditions.
L’information pertinent sur notre site web.
Tout changement dans les détails donnés sir notre site web sera detaillé dans l’itineraire ou envoyé par ecrit.
Lax-á vérifie et s’assure que les descriptions, informations et opinions utilisé par Lax-á ehf. concernant les hôtels, les installations et les fournisseurs sont corrects, et basés sur les derniers informations disponibles au moment de la publication . Cependant comme certains publications sont obligatoirement préparé longtemps à l’avance certains détails peuvent changer quand vous venez à réserver votre séjour. Votre contrat de vacances est établi sur le base des changements dont vous avez été notifié dans l’itinéraire ou par écrit.
Lax-à ehf informe toujours ses fournisseurs de tout demande spéciale et fait le maximum pour encourager les fournisseurs de les respecter mais ce sont les fournisseurs qui sont responsable du respect de demandes spéciales et Lax-à ehf ne peut pas garantir ceci. Surtout en ce que concerne les demandes de régimes spéciaux.
C’est important de vérifier les informations sur l’itinéraire et sur le “booking form” dès que vous les recevez parce que ils donnent les détails de la vacance que Lax-à pense que vous avez réservée. Si vous pensez qu’il y a une erreur vous devrez contacter Lax-à immédiatement pour que Lax-à puisse régler les problèmes concernant ce que vous ou Lax-a devrez faire. Tout changement ne peut être fait que par la personne qui à réservé la vacance ou par une personne qui à été autorisé par cette personne par écrit.
2. Prix
2.1 Les paiements par carte de credit (y compris Visa et Mastercard) sont asujettis à unsurcharge de 3% pour couvrir les charges de la compagnie de la carte de credit.
2.2 Lax-á garanti que jusqu’à 20 jours avant votre date de départ le prix de votre vacance ne sera pas assujetti à des surcharges sauf pour : variations des couts de transport y compris les cout de fuel et les taxes.
2.3 Si les variations de prix mentionné ci dessus augmente le cout de votre vacance Lax-à absorbera tout augmentation égal ou jusqu’à 2% de votre vacance. (Vous n’aurez qu’à payes tout augmentation au dessus de 2% du prix de votre vacance. )
2.4 Lax-á ne détaillera pas d’aucun façon les tarifs des vacances.
3. Paiement
3.1 Veuillez noter que le surcharge dans la clause 2.1 si vous payer par carte de crédit doit être payer en plus du montant de la facture.
3.2 Si vous réservez moins de 6 mois avant le date de départ vous devrez régler la totalité de votre vacance au moment de la réservation.
3.3 Si vous réservez plus de 6 mois avant votre départ vous devrez payer la somme mentionné dans la facture au moment de la réservation et le solde 5 mois avant votre départ.
4. Changement de la vacance ou des personnes participants de la vacance.
Par vous:
4.1 Tout changement doit être demandé par écrit par la personne qui a fait la réservation.
4.2 Si vous ou une autre personne participant au séjour ne peut pas voyager , Lax-á donnera son accord pour que la réservation de cette personne soit transferé à une autre personne que rempli tout les termes de la reservation à condition que les deux personnes acceptent la responsibilié du paiement en totalité du déjour ainsi que les charges de Lax-à pour la confirmation du transfert et les couts additionnels généré par le transfert. Lax-à doit être informé avec un délai raisonnable de tout demande de transfert, consideré comme 14 jours avant le date du départ.
4.3 Lax-á vous assistera si vous souhaitez modifié la vacance que vous avez reservé mais ne peut pas garantir que les fournisseurs concernés accepteront des changements. Il y aura un charge administrative minimum de 50€ par personne affecté et vous aurez aussi à payer les couts associés aux changements. Veuillez noter que les charges administratives son payables même si Lax-a ne réussit pas à faire les changements et si vous voulez transférer une réservation dans les circonstances ou la clause 4.2 ne s’applique pas le fournisseur peut insister que la reservation soit annulé et rereservé.
Par LAX-à:
4.4 Il est très improbable que Lax-á modifiera la réservation de votre vacance mais les réservations étant faits longtemps en avance Lax-á réserve le droit de la modifier . Pour certains destinations les horaires de voyage ou les services peuvent être modifié ou annulé du à des circonstances hors de notre contrôle.
4.5 Si Lax-á fait un changement significatif dans un terme essential de votre contrat de vacance avant votre départ Lax-á vous notifiera dès qu’il est possible. Vous pouvez soit :
être remboursé en entier;
ou accepter une vacance de substituions de la part de Lax-á d’une qualité et d’un prix équivalent si c’est possible ou choisir un vacance d’une qualité moindre à celle que vous avez réservé et recevoir un remboursement de la différence du prix.
Lax-á , quand c’est approprié, payera une compensation comme stipulé dans la clause 6
4.6 Si après votre départ Lax-a est dans l’impossibilité de fournir une partie significative des services dans le contrat de vacances vous serez notifié par Lax-a aussi tôt que possible et Lax-a fea son mieux pour faire des arrangements alternatives sans aucun cout supplémentaire. Si Lax-a ne peut pas le faire ou si vous n’acceptez pas avec des bons raisons Lax-a organisera votre transport vers le lieu ou les services contracté ont commencé (si autre que l’hôtel) dans un délai raisonnable. Selon la clause 6 Lax-a , quand c’est approprié, payera une compensation.
5. Cancellation
5.1. Par Vous: Si vous annulez votre vacances pour tout autre raison Lax-a doit recevoir notice d’annulation par fax, courrier ou email. Dans ce cas Lax-a essayera de revendre votre séjour. Un remboursement est possible si Lax-a peut revendre votre séjour. Des séjours annulés qui ont été payé en totale ou en partie peuvent être revendu moins chers et le client ne sera remboursé que le prix auquel le séjour a été revendu moins 15% de frais administratifs. Veuillez notez surtout pour des réservations à la haute saison que même pour les réservations qui n’ont pas été payé en totalité vous êtes responsable de votre part du contrat et ainsi vous êtes obligés de payer le solde de votre vacances.
5.2 Par Lax-á: Lax-á vous avertira aussi rapidement que possible en cas d’annulation de leur part.
5.3Lax-á peut annulé votre vacances si vous ne payer le solde de votre séjour à la date prévu et Lax-a peut retenir l’acompte déjà versé. Si le séjour est revendu Lax-a vous versera la différence moins 15% de frais administratifs.
5.4 C’est peu probable que Lax-a annulera votre vacances pour tout autre raison mais comme les vacances sont réservés longtemps en avance et Lax-a dépend sur nombreux fournisseurs essentiels à l’organisation de leurs séjours. Ainsi Lax-a se réserve le droit d’annuler un séjour et vous serez soit remboursé en totale ou Lax-a vous proposera un séjour équivalent ou similaire en qualité et prix si c’est possible ou un séjour de moindre qualité que celui que vous avez réservé avec un remboursement de la différence de prix.
Lax-á, quand c’est approprié payera une compensation comme stipulé dans la clause 6
6. Responsabilité , limites de responsabilité et compensation
6.1 Lax-á accepte la responsabilité selon les conditions de réservation de fournir toutes les services réservé par vous même si lax-a aura engagé les services de fournisseurs indépendants pour fournir certains des ses services.
Lax-a n’est pas responsable et n’a aucun résponibilité pour les actes ou les omissions par des personnes qui ne sont pas ses employés ou ses fournisseurs (tel les excursions ou des activités que vous n’avez pas réservés avec lax-a car votre contrat est avec un fournisseur local et n’est pas avec lax-a)
6.2 Lax-á n’aura aucune responsabilité de vous payer compensation si votre contrat de vacances ne peut pas être correctement effectué par votre faute. . Par exemple : si un membre de votre groupe ne peut pas voyager pour de raisons médicales, un oubli de passeport ou un passeport qui ne correspond pas aux exigences du pays des vacances ( Certains pays exige une validité de six mois sur un passeport à partir du date du départ du pays), un manque de visa ou certificat médicale, un retard pour l’enregistrement d’un vol ou un retard pour l’heure de départ pour une excursion ou une activité quelque soit la raison, la perte des documents de voyage ou une exclusion par un fournisseur pour inconduite ou pour raisons médicales ou l’impossibilité de fournir une service à cause d’un erreur dans les informations que vous nous avez fourni
6.3 Lax-á ne sera pas responsable à payer une compensation pour tout échec à effectuer des services du contrat de vacances quand l’échec est :
attribuable à une tierce personne sans connections avec les dispositions des services des vacances et qui étaient imprévisibles et inévitables dues à des circonstances indépendants de la volonté de lax-a dont les conséquences ne pouvaient être évités même avec tout le soin et attention nécessaire suite à un évènement que lax-a ne pouvait pas prévoir ou prévenir.
Par exemple : guerre, émeute, troubles civiles, grèves, terrorisme, les actions des gouvernements ou d’autres corps d’état, problèmes techniques imprévisible des transports des machines ou d’équipement, panne électrique, désastre naturel ou nucléaire, avalanche, incendie éruption volcanique, conditions météorologique, niveau d’eau dans les rivières ou tout ce qui menace ceux qui est mentionné ci dessus.
6.4 Si Lax-a doit payer une compensation selon les conditions du contrat de réservation ou autre Lax-a payera selon la loi Islandaise
7. Reclamations
Si vous avez une réclamation vous devrez immediatement contacter Lax-a ou son représentant même pendant votre séjour car les choses sont souvent facilement régler sur place ou le représentant de Lax-a peut voir et mieux comprendre le nature exact du problème. C’est irraisonnable de ne pas signaler les problèmes sur place et de vous plaindre après. Si le représentant de Lax-a ne peut pas régler le problème vous devrez contacter Lax-a sous 28 jours après votre retour. Si vous attendez plus longtemps Lax-a aurez peut-être des difficultés pour se renseigner sur votre réclamation .
8. Loi et jurisdiction
Toute dispute entre vous et Lax-a sera gouverné par la loi d’Islande. Tout action légal concernant votre vacances ou les termes et conditions de réservation doit être fait dans le Cour de justice Islandais.